La Business Intelligence alla velocità richiesta dal mondo di oggi: i risultati di un Proof Of Concept.
L’aumento vertiginoso dei dati disponibili (Big Data)permette di ottenere una visione più completa di come un mercato si muove, delle opportunità che offre e della economicità o anti-economicità di possibili scelte aziendali.
Conoscere approfonditamente la realtà che circonda la propria azienda permette di avere più prontezza nel prendere decisioni che possono influire sia sull’aumento del fatturato o profitto, sulla razionalizzazione e ottimizzazione dei costi e sulla percezione che ha il mercato e, quindi, sull’evoluzione della proposta di prodotti e servizi.
Alcuni esempi riguardano:
- Dal punto di vista del Business, e cioè del Top Management delle aziende, è sempre più importante poter prendere decisioni su come muoversi sul mercato, quali prodotti o soluzioni hanno la maggior probabilità di prendere piede (e quindi generare utile) o, viceversa, quali mostrano trend negativi e, quindi, come approntare per tempo piani alternativi.
- Anche per quanto riguarda l’efficienza interna (in ottica di riduzione dei costi) riuscire a ottimizzare i cicli di produzione, lo stoccaggio delle merci, l’approvvigionamento delle componenti, la conoscenza della mortalità della componentistica e la conseguente efficienza dei magazzini ricambi permettono di aumentare il rapporto costo/guadagno e, soprattutto, aumentare l’immagine verso i propri Clienti/Utenti.
- La conoscenza dei commenti della comunità dei Clienti, inoltre, è diventata possibile grazie ai Social Network e alla possibilità di analizzare i commenti che vengono fatti (Sentiment Analisys); questo permette di avere una percezione (soprattutto su nuovi prodotti o soluzioni) in tempo reale di quali sono considerati i Plus o Minus e, anche, di conoscere quali sono le caratteristiche che accendono l’immaginario dei Clienti; da queste analisi discendono varie possibilità: da campagne di marketing mirate sui Plus, a dare le giuste priorità alle modifiche e o novità da apportare (Minus) e, anche, ad avere nuove idee su come far evolvere la propria offerta.
